Dúvidas

Dúvidas antes de começar

Não achou o que procurava?

Fale com a equipe. A gente ajuda você a entender o que faz sentido para a sua festa.

Grupo 1

Convidados e organização

Os convidados precisam baixar algum aplicativo?

Não. Tudo funciona pelo link da festa, no navegador do celular. Para confirmar presença e enviar fotos, os convidados fazem um cadastro com e-mail e senha. Assim, você consegue identificar as confirmações e quem compartilhou cada lembrança.

Como acompanho quem vai à festa?

Os convidados informam quantos adultos e crianças vão e a idade das crianças. Você acompanha tudo no painel, com os totais atualizados e separados.

Se o buffet cobra por faixa etária, você configura a idade considerada na contagem. O convidado só precisa responder quem vai.

Posso mudar as informações depois de enviar o convite?

Sim. Você pode atualizar textos, fotos e, conforme o seu plano, programação, cardápio e lista de presentes.

As alterações aparecem no mesmo link. Não precisa enviar um novo convite a cada mudança.

Posso dividir a organização com outra pessoa?

Sim. Você pode convidar co-anfitriões pelo e-mail para ajudar a cuidar da festa: mãe, pai, padrinhos, avós ou alguém da organização.

Cada pessoa usa seu próprio acesso para acompanhar as confirmações e ajudar com os preparativos, sem precisar compartilhar sua senha.

Grupo 2

Montagem e nossa equipe

O Festei é só para festas infantis?

Nosso foco são as festas infantis, mas você também pode criar aniversários de adolescentes e adultos. Escolha um tema e personalize a festa do seu jeito.

Preciso montar o site sozinho? Quanto tempo leva?

No Festei Grátis, você monta o site por conta própria, com a inteligência artificial do Festei sugerindo textos e ideias a partir do que você conta. Se algo não funcionar, o suporte ajuda.

No Festei Completo, a equipe ajuda a montar a primeira versão com você, numa conversa rápida. A IA também ajuda nos detalhes: o texto sobre o homenageado, as perguntas do quiz e as brincadeiras.

O tempo depende do que você deseja personalizar. Quando a montagem tem nosso apoio, combinamos o prazo com você, considerando a data da festa.

Como converso com a equipe? Vocês me ajudam a personalizar o site?

No Festei Completo, sim: no fim da criação do site, você sugere dois horários e a equipe confirma um deles pelo WhatsApp. A conversa dura uns 20 minutos, por chamada de áudio ou vídeo.

No Grátis, você monta por conta própria, com a IA do Festei sugerindo textos e ideias, e a equipe de suporte libera o seu acesso.

Nesse encontro, vamos conhecer sua ideia para a festa, tirar dúvidas e personalizar o site junto com você. Não precisa entender de tecnologia nem chegar com tudo decidido: começamos com o que você já sabe e ajudamos nos próximos passos.

Grupo 3

Privacidade e acesso

Como a Festei cuida da privacidade e da segurança das informações?

Usamos uma infraestrutura com armazenamento protegido e controles de acesso para cuidar dos dados e das lembranças da sua família. Solicitamos os consentimentos necessários para o uso de dados e imagens, com atenção especial às fotos de crianças e adolescentes.

Você, como anfitrião, participa desse cuidado: aprova quem pode acessar os conteúdos restritos, pode revisar fotos e recados antes da publicação e remover o que não quiser manter.

A página da festa e o álbum também são configurados para não aparecer nos resultados dos buscadores. Conheça os detalhes na nossa Política de Privacidade.

Por quanto tempo posso acessar o site e o álbum?

Nos dois planos, o site, as fotos e os recados ficam disponíveis por 3 meses após a festa — no Completo, o álbum digital também.

Depois de encerrar a festa, você baixa tudo pelo painel: os áudios e um PDF com os recados, o álbum em PDF e as fotos. Antes de os 3 meses terminarem, avisamos você para guardar o que ainda não baixou.

Grupo 4

Planos e álbum impresso

Qual a diferença entre o Grátis e o Completo?

O Festei Grátis tem tudo para convidar e organizar: site e convite, confirmação por família, informações da festa, programação, cardápio, presentes, galeria com até 100 fotos (5 por convidado) e recados escritos.

O Festei Completo custa R$ 199 por festa, pagamento único, e acrescenta até 1.000 fotos (10 por convidado), recados em áudio, a história do homenageado, quiz, brincadeiras, placar e pódio, telão, playlist e o álbum digital em capítulos, com PDF. O Grátis não tem quiz nem álbum.

Você pode começar no Grátis e ativar o Completo depois, inclusive na véspera ou durante a festa: é a mesma festa, e nada se perde. As festas criadas na Edição de Lançamento continuam com o Completo.

Como vai ser o álbum impresso? Eu aprovo antes?

O Para Sempre está em breve: é um complemento físico, contratado à parte (não está incluído no Completo) — uma seleção de fotos e recados da festa em um livro, com curadoria e aprovação da família antes da impressão.

Ainda estamos fechando os detalhes com a gráfica, por isso não publicamos preço nem prazos. Se quiser, deixe seu contato na página de planos e avisamos quando der para contratar.

Preciso decidir agora se quero o álbum impresso?

Não. Quando o livro chegar, vai dar para decidir depois da festa, vendo as fotos e os recados reunidos. O preço é o mesmo antes ou depois da festa: não existe taxa para mudar de plano.

O Completo pode ser ativado a qualquer momento, inclusive na véspera ou durante a festa: confirmado o pagamento, os recursos aparecem na hora.

Ainda ficou alguma dúvida?

A gente ajuda você a entender o que faz sentido para a sua festa. Sem compromisso.